Zones desservies et frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, des dimensions et du poids total de votre commande.

Pour connaître le montant applicable, ajoutez vos produits au panier, puis sélectionnez votre zone de livraison. Les frais correspondants seront affichés avant la validation et le paiement de la commande.

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France métropolitaine, Corse comprise ;
• pays de l’Union européenne ;
• Suisse.

Pour les livraisons à destination de la Suisse, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces éventuels frais ne sont pas compris dans les frais de livraison affichés lors de la commande.

Délais de préparation et de livraison

Le délai total comprend :

• le délai de préparation ou de fabrication des articles ;
• le délai d’acheminement par le transporteur.

Le délai de préparation est indiqué sur chaque fiche produit ainsi que dans le panier. Lorsqu’une commande contient plusieurs articles, le délai de préparation retenu correspond à celui de l’article nécessitant le plus de temps.

Après l’expédition, le délai indicatif d’acheminement dépend du mode de livraison sélectionné :

• Envoi économique : à partir de 72 heures ;
• Envoi prioritaire : à partir de 48 heures.

Ces délais sont donnés à titre indicatif, en jours ouvrés, à compter de la prise en charge de la commande par le transporteur. Ils ne comprennent pas le délai de préparation ou de fabrication.

Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande depuis votre espace client.

Pour y accéder, connectez-vous à votre compte sur DécoMétalDesign, puis consultez la rubrique « Commandes ».

Lors de l’expédition, les informations de suivi disponibles vous seront également communiquées par e-mail.

Transporteurs

Afin de vous proposer une livraison adaptée à la nature, aux dimensions et au poids de votre commande, nous travaillons avec différents transporteurs, notamment :

• La Poste ;
• DPD France ;
• DB Schenker.

Le transporteur est sélectionné en fonction des caractéristiques de la commande et de sa destination.